CGU
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») sont proposées par la société WEBCOM AGENCY, SASU au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de CAHORS sous le numéro 831 788 211, dont le siège social est au 454 rue du président Wilson, 46000 Cahors (ci-après « Webcom Agency » ?).
Webcom Agency a conçu et développé la solution TILIEM (ci-après la « Tiliem » ou « La Solution » ou « la Plateforme »), qui proposent aux clients (ci-après le(s) « Client(s) » ou l’« Utilisateur ») la vente en ligne de denrées alimentaire et/ou boissons (ci-après les « Produits »), en livraison à domicile ou en livraison en points relais.
Le contrat de vente de Produits est donc conclu entre le Client et TILIEM, aux Conditions Générales de Vente portées à la connaissance du Client avant la validation de sa commande et figurant également en pied de page du Site TILIEM, dans l’onglet intitulé CGV.
TILIEM est une entité distincte de WEBCOM AGENCY, sur lesquels WEBCOM AGENCY n’a aucun contrôle, ce que l’Utilisateur reconnaît et comprend expressément en acceptant les présentes CGU.
Article 1. Objet, acceptation et opposabilité des CGU
Les présentes CGU ?ont pour objet de définir les conditions (i) d’accès au Service proposé sur la Plateforme de TILIEM et (ii) d’utilisation de ce Service par les Utilisateurs se rendant sur la Plateforme de TILIEM.
Ces CGU sont accessibles en pied de page du site internet www.tiliem.fr, en cliquant sur l’onglet intitulé CGU.
En utilisant la Plateforme TILIEM et en passant commande sur celle-ci, l’Utilisateur accepte expressément, entièrement et sans réserve les présentes CGU.
Tiliem se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU en publiant une nouvelle version de ces dernières sur la Plateforme. Ces modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne sur la Plateforme TILIEM et seront donc opposables à l'Utilisateur dès cet instant.
Les présentes CGU régissent l’intégralité de la relation contractuelle entre Tiliem et l’Utilisateur, à l’exclusion de toute autre convention.
Article 2. Conditions d’accès et disponibilité de la Plateforme TILIEM
Les présentes CGU s’appliquent à toute connexion sur le Site TILIEM et à toute utilisation du Service proposé sur la Plateforme Tiliem, auxquelles l’Utilisateur a accès au travers (i) du site Internet www.tiliem.fr ou (ii) de toute plateforme, interface ou application mobile qui donne accès au site Internet www.tiliem.fr.
TILIEM propose un accès gratuit à la Plateforme, étant précisé que l’Utilisateur demeure en toute hypothèse responsable de son équipement informatique et de sa connexion à Internet, dont les coûts restent à sa charge exclusive.
L’accès à la Plateforme TILIEM peut être réalisé :
- depuis un ordinateur ou un terminal équivalant disposant (i) d'un accès à un ou plusieurs réseaux de télécommunications permettant l'accès au réseau Internet et (ii) d'un logiciel de navigation sur le réseau Internet (de type Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Firefox, etc.) ;
- depuis un terminal téléphonique disposant d'un accès à un réseau de télécommunications permettant l'accès au réseau Internet (connexion 3G, 4G, Edge, wifi, etc.).
TILIEM fait ses meilleurs efforts pour rendre la Plateforme accessible en permanence, sous réserve des opérations de maintenance ou des serveurs sur lesquels elle est hébergée.
L’Utilisateur est averti des aléas techniques inhérents à Internet et des interruptions d’accès qui peuvent en résulter. En conséquence, TILIEM ne pourra être tenue responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements de la Plateforme.
L’accès à la Plateforme TILIEM peut être occasionnellement suspendu en raison d’interventions de maintenance nécessaires à son bon fonctionnement. En cas d’interruption pour maintenance, WEBCOM AGENCY ne pourra être tenue pour responsable de l’impact éventuel de cette indisponibilité sur les activités de l’Utilisateur et du partenaire.
Article 3. Conditions d’utilisation des services proposés sur la Plateforme TILIEM
En utilisant et en effectuant toute commande sur la Plateforme Tiliem, l’Utilisateur déclare et garantit qu’il est pleinement capable de les contracter.
L’Utilisateur s’engage par ailleurs à fournir des informations exactes, claires, précises et actualisées.
L’Utilisateur déclare et garantit qu’il accède à la Plateforme TILIEM pour une utilisation strictement personnelle, privée et licite.
Conformément à la réglementation en vigueur, les boissons alcoolisées ne peuvent être vendues aux personnes mineures (voir article L. 3342-1 du Code de la santé publique). Ainsi, en passant une commande qui contient une/des boisson(s) alcoolique(s), l’Utilisateur reconnait expressément avoir plus de 18 ans.
Toute violation des dispositions du présent article par l’Utilisateur engage sa responsabilité personnelle et exclusive.
Article 4. Responsabilité
TILIEM ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout dommage susceptible d'intervenir sur le système informatique de l’Utilisateur et/ou de la perte de données résultant de l'utilisation de la Plateforme par l’Utilisateur.
TILIEM ne saurait être tenue responsable de l’absence de fonctionnement, d'une impossibilité d'accès ou de dysfonctionnements de la Plateforme imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements des services du fournisseur d'accès des Utilisateurs, à ceux du réseau Internet.
Plus généralement, si TILIEM met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité et maintenir l’exactitude du contenu de la Plateforme avec l’état des Produits et du Service qu’elle propose, TILIEM ne garantit pas l’Utilisateur et ainsi ne saurait être tenue pour responsable des dommages qui résulteraient notamment :
- du fait de l’Utilisateur et/ou d’un tiers et/ou d’un cas de force majeure (pannes, problèmes d'ordre technique concernant le matériel, …) pouvant, le cas échéant, entraîner la suspension ou la cessation du Service proposé sur la Plateforme TILIEM;
- de la présence de virus sur la Plateforme TILIEM et ;
- de l’interruption ou de la défaillance du réseau Internet et/ou des services d’accès Internet.
En outre, TILIEM n’assume aucun engagement, ni responsabilité, de quelle que type que ce soit concernant :
- les conséquences du non-respect des CGU par l’Utilisateur ;
- les conséquences découlant de l’inexactitude des données fournies par l’Utilisateur dans le cadre de l’utilisation du Service ;
- les conséquences résultant d’une défaillance et/ou d’une faille de sécurité des équipements de l’Utilisateur ; et
- les conséquences des négligences de l’Utilisateur dans l'utilisation du Service.
L’Utilisateur est quant à lui seul responsable de l’utilisation qu’il fera de la Plateforme TILIEM, des équipements et de la connexion Internet qu’il utilise. Il reconnaît, notamment, avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
Article 5. Droits de propriété intellectuelle
La structure générale de la Plateforme Tiliem, l’ensemble des éléments de toute nature contenu sur la Plateforme Tiliem, comprenant notamment les logiciels, structures de la/les base(s) de données, photographies, visuels, vidéographies, textes, dessins, images fixes ou animées, sons, graphismes, logos sont la propriété exclusive de TILIEM ou, le cas échéant, de leurs propriétaires respectifs dont TILIEM a obtenu préalablement les autorisations d’exploitation et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
TILIEM accorde à l’Utilisateur un droit de consultation, non exclusif et non transférable, de la Plateforme et des œuvres de l’esprit originales et données contenues et ce, pour le seul usage privé de l’Utilisateur.
Toute autre utilisation de la Plateforme Tiliem, notamment commerciale, de la part de l’Utilisateur est interdite, sauf accord préalable et écrit par Tiliem.
L’Utilisateur s'interdit notamment, de manière non exhaustive, pour un usage autre que privé, de reproduire et/ou représenter, télécharger, vendre, distribuer, émettre, traduire, adapter, exploiter, distribuer, diffuser et communiquer, intégralement ou partiellement, sous quelque forme que ce soit, à titre commercial ou non, toute œuvre de l’esprit originale ou contenu figurant sur la Plateforme TILIEM.
A défaut, l’Utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.
L’Utilisateur s'interdit également d'introduire des contenus ou de procéder à toute autre action sur la Plateforme TILIEM qui modifieraient ou qui seraient susceptibles de modifier, en totalité ou en partie, le contenu, l'apparence, la présentation ou l'organisation de la Plateforme TILIEM, par quelques procédés que ce soit.
Article 6. Crédits photographiques
Des images sont utilisées comme illustration sur la Plateforme TILIEM.
Pour toute information complémentaire, il est possible de contacter TILIEM à l’adresse suivante : contact@tiliem.fr
Article 7. Liens hypertextes
La Plateforme TILIEM peut inclure des liens hypertextes vers d’autres sites Internet.
TILIEM décline toute responsabilité notamment quant aux contenus, publicités, produits et services disponibles sur ou à partir de ces sites ou sources externes.
En conséquence, l’Utilisateur reconnaît que TILIEM ne pourra être tenue responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués, consécutifs à ou en relation avec l’utilisation ou avec le fait d’avoir pris connaissance notamment des contenus, publicités, produits ou services disponibles sur ces sites Internet ou sources externes.
Si, en dépit des efforts de TILIEM, un des liens hypertextes présents sur la Plateforme pointait vers un site ou une source Internet dont le contenu serait ou paraîtrait non conforme à la réglementation française en vigueur à un Utilisateur, celui-ci s’engage à en informer dans les meilleurs délais TILIEM à l’adresse suivante : contact@tiliem.fr
Toute mise en place de liens hypertextes pointant vers la Plateforme TILIEM est par principe interdite, sauf accord préalable exprès et écrit de TILIEM. En toute hypothèse, la mise en place de tels liens ne saurait engager la responsabilité de TILIEM.
Article 8. Données personnelles
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Article 9. Question - Réclamation
Toute question ou réclamation de l’Utilisateur relative à l’accès, au fonctionnement et à l’utilisation de la Plateforme peut être adressée à TILIEM par écrit, à l’adresse électronique suivante : contact@tiliem.fr
L’Utilisateur est informé que cette adresse électronique est protégée contre les robots des spammeurs et qu’il doit activer Javascript pour voir l’adresse susvisée.
Article 10. Langue - loi applicable
Les présentes CGU sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Les présentes CGU sont soumises et régies par la loi française.
Article 11. Règlement des litiges
Tout litige relatif à l’existence, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des CGU, ses conséquences et suites, qui n’aurait pas pu être résolu à l’amiable dans un délai d’un (1) mois suivant sa notification, sera soumis à la compétence des tribunaux français dans les conditions du droit commun.
Date de la dernière mise à jour : 07/11/2019